“出门在外，照顾好自己。”留学海外的小伙伴们都知道，这是家人对自己最质朴的期待，但生活中难免有个小病小灾的，能自愈或者吃药最好不过，突发情况拨打急救电话也无可厚非。在寻求医护人员救助的时候，作为病人，我们最希望得到的是关心和及时的救治。但这几天看到的一条新闻震惊了主页君，因为在面对病人“救救我，我要死了”求救电话的时候，接线员竟然是这样回答的：“我帮不了你，你总有一天要死的。”
结束的不仅是对话，
还有生的希望
上面提到的这段对话发生在去年12月，但直到上个月这段通话录音才被曝光。据英国广播公司（BBC）报道，拨打急救电话的是一位22岁的年轻妈妈，名叫娜奥米·穆森加（NaomiMusnga）。??
娜奥米?
整个急救电话的持续时间是3分钟，娜奥米给SAMU（可调动救护车的机构）拨打电话的初衷也很简单：被病痛折磨的她，只是想叫个救护车。但SAMU的接线员没有给她安排急救车，而是叫娜奥米自己给SOSmédcins（紧急医生组织，只派医生而非救护车）打电话求助。以下是电话录音接线员：你好
娜奥米：救救我，女士……
接线员：好，发生什么事了？
娜奥米：帮帮我……
接线员：你再不说了的话，我就挂电话了啊。
娜奥米：女士，我太难受了……
接线员：好，那你打电话给医生，行吗？这样吧，你打电话给SOSmédcins（紧急医生组织）。
正处在痛苦之中的娜奥米，断断续续地表示自己打不了电话给紧急医生组织之后，受到了来自接线员的嘲讽。娜奥米：我打不了……
接线员：你打不了？不是吧，你都能打电话给消防员，现在却打不了？
娜奥米：我要死了……
接线员：你能打电话给消防员，但是不能（打给紧急医生组织）……是的，你要死了。肯定有一天要死的，和所有人一样。
娜奥米：（说不出话，痛苦地呻吟）
接线员：你给紧急医生组织打电话，号码是,行吗?，3个75。
*注：在法国，消防员也负责处理火灾之外的各种紧急事务
??SAMU接线员资料图
而在娜奥米再次试图向接线员请求帮助的时候，接线员表示“我帮不了你，我不知道你怎么了”，然后又重复了几次紧急医生组织的电话，不顾娜奥米痛苦的呻吟，单方面以“再见”结束了对话。最终，被挂断电话的娜奥米只好打电话向紧急医生组织求助。在经过5个小时的漫长等待之后后，医院。然而，在经历了两次心脏骤停之后，娜奥米最终死于失血性休克导致的多器官衰竭。娜奥米的家人们悲痛欲绝，家里那一岁多的宝宝，就这样失去了妈妈。??事实上，接线员表现出的漫不经心和冷漠不限于此。在接通与娜奥米的电话前，这位接线员早就与转接娜奥米电话的消防员有了一番调笑。电话交接的时候，她们先闲聊了15秒钟，当消防员说到娜奥米认为自己“要死了”，接线员发出了一声“意味深长”的“哦（Ohhhh）”。然后接着与消防员调侃道：“总有一天要死的，肯定地，和所有人一样”。后来在和娜奥米通话时，接线员又把这句话重复了一遍。整段长达3分钟的通话记录中，接线员表达了两个截然不同的态度：与其他工作人员聊天、轻松调笑；面对求救的病人时却漫不经心、语气生硬。电话音频
如果娜奥米在求救时没有经历那些波折，及时得到救治，那她的生命是不是还有被挽回的机会？医护人员对工作的漫不经心、对生命的漠视最终导致了悲剧的发生，在感到难过的同时主页君也不免担心：我们也会成为“冷漠医疗”的下一个受害者吗？和白癜风学术峰会北京哪里白癜风医院好