医院群众满意度排行榜TOP20，快来帮帮眼，佛山哪家上了榜？
哟！医院、佛山市医院上榜啦！
数据是否靠谱？
7.8万患者就医后进行点赞或差评
自年开始，广东省卫计委对全省医院，包括全省所有医院开展了群众满意度测评。该测评项目由第三方公司接受委托执行，历时1年半时间，共有7.8万名门诊、住院、出院患者就自己的就医经历进行点赞或差评，比较公正且具代表性。在测评的9大项51个小项中，群众就医满意度最高的是“医德医风”和“隐私保护”方面，最不满意的是“医疗费用”、“就医方便”和“环境设施”方面。
此次获评前十名中，医院占据两家，包括医院、医院。而早在去年省卫计委公布的“医院群众满意度第三方评价”调查结果中，医院就已位列十强，医院更是蝉联亚军，医院排名第一。
广东改善医疗服务
3年后可以实现以下这些目标！
日前，省卫计委、省中医药局出台了《广东省改善医疗服务行动实施方案》，并提出了改善医疗服务行动计划“十大目标”。本次行动自年开始，年结束，覆盖全省各级各类医疗机构。
十大目标
1.扩大预约比例。医院逐步增加用于预约的门诊号源，至年年底，医院预约诊疗率≥50%，复诊预约率≥80%，口腔、产前检查复诊预约率≥90%。
2.实现分时预约。全面推行分时段预约，合理安排患者就诊、检查时间，至年年底，住院患者分时段预约检查比例达到%，门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。
3.强化院前急救。完善院前急救医疗服务体系，至年年底，全省%的县设立急救指挥中心。
4.加强护理力量。按照责任制整体护理的要求配备护士，临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%。普通病房实际护床比不低于0.4:1，重症监护病房护患比为2.5～3:1，新生儿监护病房护患比为1.5～1.8:1。
5.落实优质护理。至年年底，医院%病房开展优质护理服务，医院至少80%的病房开展优质护理服务。
6.推广临床路径。大力推行临床路径，至年年底，所有医院和80%的医院实行临床路径管理，医院50%的出院患者和医院70%的出院患者按照临床路径管理。
7.加强合理用药。运用处方负面清单管理、处方点评等形式控制抗菌药物不合理应用。至医院住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度控制在每百人每天40DDDs以下。
8.加强社工服务。至年年底50%以上的医院，至年年底90%以上的医院及50%以上的医院开展社工和志愿者服务。优先为老幼残孕患者提供引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪护等服务。
9.强化信息公开。医院向患者公开医疗服务相关信息，至年年底，%的医院做到缴费单据的收费项目和收取金额详细、清晰，为患者提供就诊项目、药品、单价、每日及累计费用等查询服务。
10.加强纠纷调解。至年年底，医疗纠纷人民调解工作覆盖%的县。至年年底，医院医疗责任保险（或医疗风险互助金）参保率达到90%以上。
（佛山发布编辑部整理素材来源广州日报、南方日报）
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