近日，
省医改办公布
医院综合改革
满意度调查情况通报
在全省13个设区市中，我市总体满意度全省第一，门诊患者满意度、出院患者满意度、医务人员满意度三大项均获全省第一。15项分项调查满意度全部名列前茅，其中12项第一，2项第二，1项第三。为客医院综合改革进展和成效，扎实推动政策落实，强化改革督查指导，省医改办组织开展了医院综合改革效果评价工作。委托第三方机构就患者医院综合改革的满意度开展调查。
根据调查结果显示，我市所有分项调查项目满意度均取得了优异成绩。其中：
在门诊患者综合满意度调查中，就医环境、医疗服务、分级诊疗制度、医保及价格等4项分项调查满意度均获全省第一；
在出院患者综合满意度调查中，就医环境、医保及价格等2项分项调查满意度获全省第一，医疗服务分项调查满意度获全省第二，分级诊疗制度分项调查满意度获全省第三；
在医务人员满意度调查中，医疗资源配置、医院运行和管理、医保及价格、人事制度、薪酬制度、医院可持续发展等6项分项调查满意度获全省第一，分级诊疗制度分项调查满意度获全省第二。
创新为民，服务群众
长期以来，
我市8医院
在提升患者就医获得感、
提高医务人员积极性等方面
持续深入改革，
医院的社会责任和义务
为百姓提供优质诊疗服务不懈努力
一项项实笃笃的举措暖人心！
医院作为无锡市门急诊量和医院，医院的医疗工作量一直稳居全市前列。自开展党史学习教育以来，医院党委和行政紧抓“我为群众办实事”实践活动，开展“门诊服务提升专项行动”，创新推出“无假日+同质化”周末诊疗服务。
契合患者健康需求，增设周末专家门诊。全院目前共有17个专科、44位高级职称专家周末开设专家门诊。
统筹人力资源，在周末也能开展达芬奇手术机器人、磁导航下房颤射频消融等高精尖手术，高质量解除患者病痛，使工作日、节假日的诊疗服务同质化。目前达芬奇手术机器人已达台，磁导航下房颤射频消融术名列全国前茅。
不断优化门诊预约流程，开设“高龄专窗”，开展高龄患者爱心服务，为不会应用智能手机的高龄患者提供便利化服务；挖潜增效，进行布局调整、流程改良，有效缩短各种检查的预约、等候时间；增加开放车辆出入口，想方设法增设停车位，不断改善患者就医体验。
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