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铜川明日（7月27日星期六）不限行
最近有群众反应，自己在铜川一家窗口单位办事时，四个窗口中只有一个办公，其他窗口工作人员上班时间玩手机拉家常，群众办事遇尴尬。（消息来源：第一新闻铜川大小事）
市民铜川市不动产登记中心办业务
苦等一小时
窗口内俩工作人员却在谝闲传
“等着。”7月23日，铜川李女士（化名）在不动产登记中心耀州服务部办理业务，结果在该大厅等了一个多小时，而在李女士等待的这一个多小时里，负责办理业务的几名工作人员则一直在闲聊。（消息来源：华商报）
收到短信通知取证两次上门却仍等待
因为着急办理房贷手续，李女士需要一份《他项权证》就能在银行办理完全部手续。7月23日上午9时许，手机上终于收到不动产登记中心的短信提醒“您申请办理的不动产登记业务已经办结，请携带您本人的相关证件到登记大厅领取证书。”
因为李女士即将临盆生产，不动产登记中心耀州服务部在六楼，而且没有电梯，考虑到李女士的身体情况，银行两位客户经理主动帮她去耀州区询问证书是否能领取，得到回复:下午四点后才能领你取。
当天下午四点，李女士和银行客户经理以及另一位同样需要办理业务市民，来到了铜川市不动产登记中心耀州服务部。该中心一位工作人员表示，李女士所领的证书还没有回来，让等着。
“我想着，那就等一等，从新区到耀州十分钟不到的时间，无所谓了。”然而，半个小时过后证件还没取到。李女士说，自己就问了问柜台上一直在聊天的两位工作人员，还需要多久，然而，对方只告知她“等着”二字后，又开始继续聊天。
工作人员谝闲传一个多小时客户却只能无奈等待
“这俩工作人员，从脚上的鞋子打折，到一些家长里短，可谓是无所不聊。这到底是办理业务的政府窗口单位呢，还是菜市场？”李女士说，全程只有一个人在办业务，剩下一个人低头玩手机，另两个人就站在柜台后面一直闲聊。
等了一个多小时后，下午5时许，在苦等一小时许，李女士终于缴费领到了证件。
“在我们等待的这一个多小时，两位不动产登记中心的工作人员一直在闲谝，而只要我们询问啥时能领到证件，对方就十分的不耐烦。”李女士困惑地说：“这哪里是在上班，简直就是在业务大厅开家长里短座谈会呀！”
7月26日上午，根据李女士的反映，华商报记者前往铜川市不动产登记中心耀州服务部，从记者进门等候到离开前后约十分钟的时间里，该大厅窗口内的两位工作人员一直在不间断的闲聊。
追踪
不动产登记中心：工作人员上班谝闲传将整改向市民道歉
7月23日，铜川李女士（化名）在不动产登记中心耀州服务部办理业务，结果在该大厅等了一个多小时，而在李女士等待的这一个多小时里，负责办理业务的几名工作人员则一直在闲聊。
下午5时许，在苦等一小时许，李女士终于缴费领到了证件。
“在我们等待的这一个多小时，两位不动产登记中心的工作人员一直在闲谝，而只要我们询问啥时能领到证件，对方就十分的不耐烦。”李女士困惑地说：“这哪里是在上班，简直就是在业务大厅开家长里短座谈会呀！”
7月26日上午，根据李女士的反映，华商报记者前往铜川市不动产登记中心耀州服务部，从记者进门等候到离开前后约十分钟的时间里，该大厅窗口内的两位工作人员一直在不间断的闲聊。
随后，记者联系到铜川市不动产登记中心耀州服务部负责人赵水潮，他表示，询问工作人员后，之所以出现市民反映的情况，是因为不动产登记证书办理成功后，用户可以直接接到短信提示，而此时相关证书全部是在位于新区的市不动产登记中心，耀州服务部还未领取到，因此才会出现市民等待的情形。这才导致市民在领证期间，由于工作上衔接不到位，让市民多跑多等。群众反映问题会彻底整改，多方协调联系，尽量让市民做到一次办结一次领证不让群众多跑路。
市民反映的工作人员上班期间闲聊、玩手机的现象，赵水潮表示窗口工作人员规定，上班期间不允许聊私话，不允许聊与工作无关的事情，所以今天出现这种情况是不对的，对工作中的不足向市民道歉，针对市民提出的问题认真进行改正，让市民舒心办事、开心办事。
对于市民反映的，为何大厅内无规章制度和投诉监督电话公示？赵水潮表示，由于机构改革一年时间，新的公示内容还没有张贴出来。将尽快在大厅张贴规章制度和投诉联系方式，让群众有问题能后及时反映，我们能够及时处理。
公示
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（消息来源：第一新闻铜川大小事华商报）
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