1
-THEFIRST-
正确识别患者身份1、严格执行查对制度，确保对正确的患者实施正确的操作和治疗。识别时应至少使用两种标识确认患者身份，如姓名、病案号、出生日期等，但不包括患者的床号或病房号。
2、在实施输血等关键治疗时，应采用双人独立核对识别患者身份。
3、对术中患者、精神疾病、意识障碍、语言障碍等特殊患者，应有身份识别标识（如腕带、指纹等）。
4、鼓励应用条码扫描、人脸识别等身份信息识别技术，但仍需口头查对。
5、加强新生儿身份识别管理。
2
-THESECOND-
确保用药与用血安全
1、规范药品管理流程，对高警示药品、易混淆（听似、看似）药品有严格的贮存、识别及使用要求。
2、严格执行麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊药品，以及药品类易制毒化学品、抗肿瘤药物的使用与管理规范。
3、规范临床用药医嘱的开具、审核、查对、执行、点评制度及流程。制定并执行药物重整制度及流程。
4、建立和实施抗菌药物管理的诊疗体系和技术规范。
5、制定并严格执行静脉用药调配中心操作规范、审核、查对、安全配送制度与流程。
6、建立并严格执行储血、配血、发血、输血制度和流程，落实输血前指征评估和输血后效果评价，实行输血信息系统全流程管理。
3
-THETHIRD-
强化围手术期安全管理
1、制定并实施择期手术（包括日间手术）必要的术前检查与评估，加强围术期相关学科协作，强化术前、麻醉前病情评估及术后访视等制度的规范落实。
2、制定并实施统一的手术及有创操作的部位标识流程，由实施手术的医生标记手术部位，标记时应在患者清醒和知晓的情况下进行，并将其纳入术前核对流程予以执行。
3、建立手术安全核查及手术风险评估制度和流程，落实世界卫生组织手术安全核对表，并提供必需的保障与有效的监管措施。
4、预防性抗菌药物选择与使用应符合相关规范。
5、加强围术期疼痛管理。
6、加强孕产妇安全分娩管理，落实世界卫生组织安全分娩核查表实践指南。
7、建立完整的标本采集、标识、运输、交接和报告制度，实现标本全流程可追溯管理。
4
-THEFOURTH-
预防和减少健康保健相关感染
1、医院感染管理组织体系与制度，医院感染监控指标并持续改进。
2、提高医务人员手卫生依从性，为执行手卫生提供必需的设施和有效的监管。
3、使用合格的无菌医疗用品，遵循无菌操作要求。确保安全注射。安全处理医疗废物。
4、建立抗菌药物管理和监测机制，制定多重耐药管理制度。
5、落实呼吸机相关肺炎、血管导管相关感染、导尿管相关尿路感染等器械相关感染的防控措施，加强相应感染监测与反馈。
6、开展手术部位感染目标性监控，落实相应预防措施。
5
-THEFIFTH-
加强医务人员之间的有效沟通
1、建立医务人员间有效沟通机制，规范信息交接流程，保障相关医疗照护措施落实到位。
2、加强跨专业协作，倡导多学科诊疗模式，为医务人员提供多种沟通方式和渠道，提升团队合作能力。
3、建立健全临床“危急值”报告制度，规范并落实操作流程。
4、建立不良事件自愿报告及强制性报告的制度和流程，倡导从错误中学习，构建公正的患者安全文化。
5、合理配置人力资源，
